Napomena: Provjerite jesu li veze ispravno postavljene na modemu prije nastavka s bilo kojim od dolje navedenih problema.

Programi MS-DOS i Windows 3.x usmjerit će izravno na modem i zahtijevaju malo postavljanja ili rješavanja problema. Iako ćete morati znati koji je COM port modem trenutno postavljen ili je otkriven. Većina starijih modema koji dolaze s MS-DOS-om i Windows 3.x su stariji hardverski uređaji i imaju skakače koji fizički postavljaju modem na određeni port, kao što je COM1: IRQ4.

Ako pokušavate instalirati modem od 28, 8 k ili brži, modem je vjerojatno Plug-and-Play.

Napomena: Neće svi WinModems raditi u sustavu Windows 3.x.

Rješavanje problema

Ako softver modema ne komunicira ispravno s vašim modemom, provjerite možete li odjeknuti modemu slijedeći korake u nastavku.

Izađite iz sustava Windows i dođite do DOS prompta - Ako se nalazite u sustavu Windows 3.x iz upravitelja programa, kliknite Datoteka i kliknite Izlaz iz sustava Windows.

U promptu upišite echo atdt12345> comx (x je broj vašeg komunikacijskog porta). Ova naredba bi trebala otvoriti telefonsku liniju i birati broj 12345. Ako primite poruku o pogrešci kod pisanja, pokušajte s drugim 3 porta kako biste bili sigurni da modem nije instaliran na drugom portu.

Ako sva 4 priključka primaju poruke o pogrešci pisanja i imate druge uređaje koji su spojeni na serijski ulaz osim modema, uklonite te uređaje i ponovite jeku u komunikacijski priključak.

Ako nastavite s istim problemima, provjerite jesu li COM priključci ispravno postavljeni u CMOS-u. Ako su priključci onemogućeni ili nisu instalirani, računalo neće moći komunicirati putem tih priključaka. Informacije o CMOS-u nalaze se na našoj CMOS stranici pomoći.

Ako i dalje dobivate istu poruku o pogrešci ili nemate dodatnih serijskih portova, moguće je da postoji fizički problem s računalnim hardverom. Preporučuje se da se obratite proizvođaču modema ili računala.

Ako ste korisnik sustava Windows 3.x ili MS-DOS i imate poteškoća s WinModemom, trebali biste imati raspoloživi softver za testiranje modema da biste vidjeli radi li ispravno. Ako ovaj softver prijavljuje da modem radi ispravno, preporučuje se da se obratite proizvođaču tog softvera da biste provjerili je li kompatibilan s WinModems. Ako vaš WinModem ne uključuje softver za testiranje funkcionalnosti modema, preporučuje se da se obratite proizvođaču tog modema da biste potvrdili da radi.