Postoji nekoliko stvari koje mogu uzrokovati prestanak rada Wi-Fi veze i korake koje možete učiniti da biste riješili problem. U nastavku se nalazi popis koraka kako bi se ovaj problem najčešće pojavio.

Wi-Fi nije uključen

Ako imate prijenosno računalo, većina modernih prijenosnih računala ima gumb koji može uključiti i isključiti Wi-Fi na računalu kao sigurnosnu značajku. Provjerite je li Wi-Fi uključen ako pogledate bilo koju tipku ili indikator statusa. Obično će svjetlo biti plavo ili zeleno kada se uključi.

• Koraci za omogućavanje i onemogućavanje Wi-Fi veze.

Provjerite je li bežična veza omogućena

U sustavu Windows provjerite je li veza onemogućena tako da kliknete gumb Start, u tekstni okvir Pretraži upišite mrežna veza i kliknite na opciju Prikaz mrežnih veza .

Savjet: U sustavu Windows 8 upišite mrežnu vezu bilo gdje na početnom zaslonu i odaberite opciju Prikaz mrežnih veza u rezultatima pretraživanja. U sustavu Windows 10 upišite mrežnu vezu u tekstni okvir za pretraživanje pored gumba Start i kliknite opciju Prikaz mrežnih veza u rezultatima pretraživanja.

U prozoru Mrežne veze, ako je navedena bežična veza, kliknite desnom tipkom miša na vezu i odaberite "Omogući". Ako vidite "Onemogući", mrežna veza je već omogućena.

Provjerite jesu li SSID i sigurnosni ključ ispravni

Ako vaša bežična mreža prikazuje više dostupnih bežičnih mreža, provjerite jeste li se povezali s pravim SSID-om (nazivom usmjerivača) i da ste unijeli ispravan sigurnosni ključ. Ako se spajate na susjedni usmjerivač ili unosite pogrešan sigurnosni ključ, prijenosno računalo se neće moći povezati s mrežom.

Provjerite radi li internet

Ako se možete povezati s Wi-Fi uređajem, ali internet ne radi, problem može biti vaša internetska usluga, a ne računalo. Provjerite radi li internetska veza i nije li problem jer se drugi uređaj, poput drugog računala, pametnog telefona ili tabletnog računala, može povezati s internetom. Ako Internet radi na drugom uređaju, sigurno je da je problem u računalu.

Resetiranje modema i usmjerivača

Nije neuobičajeno da DSL modem, kabelski modem ili mrežni usmjerivač naiđu na probleme koji sprječavaju povezivanje jednog ili više uređaja s mrežom. Da biste provjerili nije li u tome problem, odspojite napajanje na stražnjoj strani modema i usmjerivača. Jednom isključite, pričekajte 10-15 sekundi, a zatim ponovno uključite napajanje. Pričekajte nekoliko minuta da se modem i usmjerivač ponovno povežu s internetom, a zatim testirajte internetsku vezu na računalu. Ako i dalje imate problema, pokušajte ponovno pokrenuti računalo.

Onemogući vatrozide

Imati više od jednog softverskog vatrozida instaliranog na računalu može uzrokovati mnogo problema s mrežnom vezom. Da biste potvrdili da to nije problem, predlažemo da privremeno onemogućite sve vatrozide na računalu. Onemogućite vatrozid za Windows ili vatrozid koji dolazi s sigurnosnim programima.

• Kako omogućiti ili onemogućiti vatrozid za Microsoft Windows.

Vratite Windows na stariju kopiju

Ako koristite Microsoft Windows, a Wi-Fi je radio u prošlosti, pokušajte vratiti Windows na raniju kopiju. U nekim slučajevima, loš softver ili postavke možda su uzrokovali probleme s Wi-Fi adapterom ili probleme s pristupom sustavu Windows pristupu internetskoj vezi.

• Kako mogu vratiti sustav Windows na raniju kopiju?

Ponovno instalirajte bežični uređaj i upravljačke programe

Pokvareni upravljački programi ili problemi s upravljačkim programima za bežičnu vezu jedan su od najčešćih uzroka zašto možda nećete moći vidjeti Wi-Fi mreže ili imate problema s otkrivanjem bežične kartice. Provjerite imate li problema s upravljačkim programima slijedeći korake u nastavku.

Uklonite uređaj i pustite da Windows ponovno otkrije Wi-Fi karticu

1. Otvorite Upravitelj uređaja Windows.
2. U upravitelju uređaja proširite odjeljak Mrežni prilagodnici da biste vidjeli sve mrežne uređaje.
3. Istaknite svoj Wi-Fi ili bežični mrežni prilagodnik i pritisnite tipku Delete na tipkovnici da biste uklonili uređaj. Ako postoji potvrdni okvir za deinstaliranje upravljačkih programa, za sada ga ostavite neoznačenom.
4. Nakon uklanjanja uređaja zatvorite sve prozore, ponovno pokrenite računalo i pustite da Windows ponovno otkrije i instalira mrežnu karticu.

Ako dopustite da sustav Windows ponovno otkrije i instalira bežičnu karticu, ne možete riješiti problem, ali to mogu biti sami upravljački programi. Slijedite korake u nastavku kako biste ponovno instalirali upravljačke programe za mrežnu karticu i bežičnu vezu.

Ponovno instalirajte najnovije mrežne upravljačke programe

1. Smjestite se i preuzmite mrežne upravljačke programe za mrežni prilagodnik ili računalo. Ako je moguće, preporučujemo dobivanje upravljačkih programa izravno s mrežnog prilagodnika ili proizvođača računala (npr. Dell, HP, Linksys ili Netgear).
2. Otvorite Upravitelj uređaja Windows
3. U upravitelju uređaja proširite odjeljak Mrežni prilagodnici da biste vidjeli sve mrežne uređaje.
4. Istaknite svoj Wi-Fi ili bežični mrežni prilagodnik i pritisnite tipku Delete na tipkovnici da biste uklonili uređaj. Ako postoji potvrdni okvir za deinstaliranje upravljačkih programa, označite okvir.
5. Nakon uklanjanja uređaja zatvorite sve otvorene prozore i instalirajte preuzete upravljačke programe. Ako postoji instalacijska ili izvršna datoteka za upravljačke programe, pokrenite tu datoteku.
6. Ponovno pokrenite računalo i testirajte internetsku vezu da biste vidjeli radi li.

Ponovno postavite bežični usmjerivač ili računalo

Ako vaše računalo ima poteškoća u održavanju jakog signala s vašim bežičnim usmjerivačem, to može uzrokovati probleme s povezivanjem. Uvjerite se da to nije problem tako što ćete pokušati ponovno postaviti usmjerivač i njegove antene. Ako imate prijenosno računalo, prijenosno računalo možete premjestiti bliže usmjerivaču kako biste utvrdili je li to problem jačine signala.

Ako imate problema s jačinom signala, razmislite o tome da dobijete produživač dometa (repetitor) za vaš dom ili ured kako biste osigurali da sva područja dobiju jak signal. Alternativno, možete pokušati promijeniti frekvenciju usmjerivača da biste smanjili smetnje signala s bežičnih uređaja u kući ili uredu.

Hard reset računala

Ako imate prijenosno računalo, pokušajte ponovno postaviti prijenosno računalo slijedeći korake u nastavku. Do hard reset može riješiti razne slučajne probleme s hardverom se otkrije ispravno.

1. Zatvorite sve prozore i isključite prijenosno računalo.
2. Kada je prijenosno računalo isključeno, odspojite AC adapter (napajanje) i izvadite bateriju.
3. Nakon vađenja baterije i odspajanja kabela napajanja, ostavite računalo isključeno na 30 sekundi i dok je isključeno, pritisnite i držite gumb za uključivanje u intervalima od 5-10 sekundi.
4. Nakon 30 sekundi vratite bateriju u računalo i spojite kabel napajanja.
5. Uključite prijenosno računalo i dok se računalo pokreće, uđite u CMOS postavku.
6. U CMOS-u postavite postavke CMOS-a na zadane postavke, Spremite postavke, a zatim Izađi iz postavljanja.

Ako vaša Wi-Fi mreža i dalje ne radi, pokušajte ukloniti Wi-Fi adapter iz Upravitelja uređaja i ponovno pokrenite prijenosno računalo da biste vidjeli ponovno li sustav Windows prepozna Wi-Fi adapter.

Nadogradite firmver usmjerivača

Ako nikada niste imali uspjeha s računalom koje se povezuje s usmjerivačem, pokušajte nadograditi firmver usmjerivača. Ažurirani firmver može riješiti probleme s usmjerivačem, uključujući probleme s vezom.

• Kako nadograditi firmver za usmjerivač?

Korupcija operativnog sustava

Ako nakon svih gore navedenih koraka, Wi-Fi veza i dalje ne radi i prije je radila, problem može biti povezan s oštećenjem datoteka u operacijskom sustavu. U krajnjem slučaju, da bismo provjerili imate li loš hardver, predlažemo brisanje svega i ponovno instaliranje operacijskog sustava. Na taj način možete provjeriti je li sve na računalu čisto i nema problema.

• Koraci kako izbrisati vaš tvrdi disk i početi ispočetka.

Loš hardver

Ako ste pokušali sve gore navedene prijedloge i još uvijek niste uspjeli uspostaviti Wi-Fi vezu, vjerojatno je Wi-Fi adapter ili odgovarajući hardver neispravan. Ako imate radnu površinu s bežičnom karticom za proširenje, predlažemo da zamijenite karticu za proširenje. Ako imate radnu površinu s Wi-Fi ugrađenom u matičnu ploču (na ploči), predlažemo da provjerite bilo koji antenski kabel i ako je potvrđeno da je u redu, zamijenite matičnu ploču. Ako imate prijenosno računalo, predlažemo servisiranje prijenosnog računala.

Ako Wi-Fi ne radi za više uređaja i ako ste učinili sve gore navedene korake, vjerojatnije je da postoji problem s usmjerivačem. Preporučujemo da razmislite o zamjeni usmjerivača.

Raditi okolo

Ako zamjena hardvera nije u proračunu ili vam je potrebno brže rješenje, zaobilazno rješenje bi bilo povezivanje USB mrežnog adaptera na računalo. Ovi adapteri su relativno jeftini i mogu se brzo instalirati u računalo uz pretpostavku da ništa drugo nije u redu s računalom. Jednom instaliran, možete koristiti USB mrežni adapter za Wi-Fi vezu.