Isključite i ponovno uključite
Napomena: Ako imate unutarnju web-kameru (npr. Prijenosno računalo s web-kamerom unutar okvira), ovaj se korak može preskočiti.
Danas se gotovo sve web-kamere povezuju s USB priključkom na računalu. USB uređaji, uključujući web-kamere, ponekad mogu prestati raditi zbog propusta u operativnom sustavu ili samom USB priključku. Jedan od najbržih načina da isprobate i popravite USB uređaj je da ga isključite, a zatim ga ponovno uključite u računalo.
Isključite web-kameru iz računala, a zatim je ponovno uključite u računalo. Također možete pokušati priključiti web-kameru u drugi USB priključak nego što je prethodno priključen.
Ako odspajanje i ponovno punjenje ne rade, ponovno isključite web-kameru. Ponovno pokrenite računalo s isključenom web-kamerom. Nakon što se računalo ponovno pokrene i učita natrag u operacijski sustav, uključite web-kameru u USB priključak.
Postupak isključivanja i ponovnog pokretanja često rješava probleme s USB uređajima, uzrokujući ponovno prepoznavanje i ponovno učitavanje upravljačkih programa ili softvera uređaja. Ako postupak isključivanja i ponovnog pokretanja nije funkcionirao, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Deinstalirajte i ponovno instalirajte
Pogonski programi ili softver za web-kameru ponekad se mogu oštetiti. Deinstaliranjem i brisanjem uređaja s računala, zatim ponovno instaliranje može riješiti probleme s upravljačkim ili softverskim oštećenjem.
Slijedite donje korake za deinstaliranje i ponovno instaliranje web-kamere na računalu.
- Deinstalirajte softver za web-kamere na računalu.
- Otvorite upravitelj uređaja.
- Proširite odjeljak Kontroleri univerzalne serijske sabirnice i potražite web-kameru na popisu uređaja. Trebao bi uključivati broj marke ili modela web-kamere u nazivu uređaja.
- Na popisu odaberite uređaj web-kamere, zatim desnom tipkom miša kliknite uređaj i odaberite Deinstaliraj uređaj .
- Isključite web-kameru iz računala.
- Ponovo pokrenite računalo.
- Nakon što se operativni sustav učita, ponovno uključite web-kameru u računalo. Operativni sustav treba prepoznati web-kameru i ponovno instalirati upravljačke programe za nju.
- Ponovno instalirajte dodatni softver koji ste dobili s web-kamerom.
Testirajte web-kameru i provjerite je li problem deinstaliran i ponovno instaliran. Ako se problem i dalje pojavljuje, možete pokušati i sljedeće.
Ponovno testirajte web-kameru i provjerite je li problem riješen instaliranjem najnovijih upravljačkih programa. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Povežite se s drugim računalom
Moguće je da računalo ne prepoznaje web-kameru ili ima problema s radom web-kamere zbog problema s operativnim sustavom. Ako je moguće, povežite web-kameru s drugim računalom i provjerite radi li. Ako web-kamera radi na drugom računalu, problem je vjerojatno povezan s operativnim sustavom na računalu ili problemom s USB priključcima.
Ako web-kamera radi na drugom računalu, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako web-kamera ne radi na drugom računalu, prijeđite na posljednji odjeljak za rješavanje problema.
Aktivirajte točku vraćanja sustava Windows
Ako je web-kamera nedavno prestala raditi, možda ćete moći aktivirati točku vraćanja sustava Windows kako biste riješili problem. Kliknite vezu za upute kako aktivirati točku vraćanja na računalu.
- Kako mogu vratiti sustav Windows na raniju kopiju?
Ako aktiviranje točke vraćanja ne riješi problem, prijeđite na sljedeći odjeljak u nastavku.
Popravak sustava Windows
Vaša web kamera možda neće raditi zbog oštećenih datoteka sustava Windows, uzrokujući probleme s Windowsima koji prepoznaju web-kameru ili omogućavaju da web-kamera uopće radi. Popravljanje oštećenih datoteka sustava zahtijevat će izvršenje Windows Repair procesa. Kliknite vezu u nastavku za upute o tome kako pokrenuti Windows Repair proces.
- Kako automatski popraviti probleme u sustavu Windows?
Ako postupak popravka sustava Windows ne riješi probleme s web-kamerom, prijeđite na posljednji odjeljak u nastavku.
Neispravna web-kamera
Ako nijedna od gore navedenih opcija za rješavanje problema ne riješi probleme s web-kamerom, web-kamera je neispravna i više ne radi. Ako je web-kamera još uvijek pod jamstvom proizvođača, za pomoć oko fiksiranja web-kamere obratite se timu za podršku proizvođača ili službi za korisnike.
- Proizvođači digitalnih fotoaparata i web-kamera te veze na kontaktne informacije.
Ako web-kamera više nije pod jamstvom, najbolje ju je zamijeniti novom. Nije ekonomično pokušati i popraviti ga, jer bi to vjerojatno koštalo više da se popravi, a onda bi koštalo kupiti novi.