Problem Steps Recorder, ili PSR, uveden je sa sustavom Windows 7 za bilježenje interakcija s programom i pružanje relevantnih pomoćnih informacija za smanjenje vremena potrebnog za rješavanje problema. Slika ispod je primjer snimača problema koraka.

Kako se koristi snimač problema koraka?

1. Da biste pokrenuli snimač problema u koracima, kliknite Početak, a u pokretanju vrste "problemi". Zatim kliknite vezu "Snimi korake za reprodukciju problema".
2. Kada se uđete u snimač problema, kliknite gumb Započni snimanje i ponovite korake koje ste izvršili kako biste izvorno dobili pogrešku.
3. Dok prolazite kroz ove korake, možete zabilježiti da biste opisali što radite tako da kliknete gumb Dodaj komentar, a zatim odaberete predmetno područje.
4. Nakon dovršetka kliknite gumb Zaustavi zapisivanje i bit ćete upitani za spremanje datoteke. Spremite .zip datoteku na mjesto koje ćete pamtiti, kao što je vaša radna površina.

Kako mogu vidjeti datoteku s rekorderima problema Steps?

1. Izvucite .zip datoteku.
2. Otvorite mapu i trebali biste vidjeti datoteku MHTML (.mht) koja sadrži korake koji su prethodno snimljeni.
3. Dvaput kliknite datoteku da biste prošli korake potrebne za dupliciranje problema.

Računalni akronimi, Izvješća o problemima i rješenja, pojmovi softvera, rješavanje problema