Potreban uslužni program nije instaliran za pokretanje ili otvaranje datoteke
Provjerite ima li datoteka koju želite učitati sav potreban softver za pokretanje. Neki programi mogu zahtijevati dodatne programe za čitanje ili pokretanje preuzete datoteke. U nastavku je popis najčešće preuzetih programa i što je potrebno za pokretanje tih datoteka.
| * .AVI | Zahtijeva filmski player, Windows dolazi unaprijed instaliran s Windows Media Playerom koji može reproducirati te datoteke. |
| * .exe | Te bi se datoteke trebale pokrenuti automatski i ne trebaju nikakav drugi dodatni softver. |
| * .GIF | Datoteka sa slikom i zahtijeva slikovni program za otvaranje tih datoteka. Većina internetskih preglednika također može otvoriti te datoteke. |
| * MOV * .MPG | Za reprodukciju tih datoteka potreban je player za film kao što je QuickTime. |
| * .MP3 | Za reprodukciju tih datoteka potrebna je audio datoteka MP3, kao što su Winamp, iTunes ili Windows Media Player. |
| * .RA *.RADNA MEMORIJA | Real Audio datoteka, zahtijeva Real Audio ili Player. |
| * .RAR, * .ZIP ili * .ARJ | Te datoteke su komprimirane datoteke i zahtijevaju da dekompresijski program treće strane pristupi sadržanim datotekama. |
Datoteka je postala ili je oštećena prilikom preuzimanja
Kada se datoteka preuzme (osobito ako je datoteka vrlo velika), može postati oštećena ili loša. Pokušajte ponovo preuzeti datoteku kako biste potvrdili da to nije slučaj. Ako se pojavi isti problem, kontaktirajte web-administratora web-lokacije za provjeru je li datoteka poznata kao dobra datoteka.
Napomena: Sve datoteke na odjeljku Download Hope's Computer su testirane i poznate su kao dobre datoteke.