Nakon brisanja poruke e-pošte, možda ćete poželjeti da je niste izbrisali i želite je vratiti ili oporaviti. U nastavku se nalaze neke informacije o tome kako možete oporaviti te izbrisane poruke e-pošte, ako je moguće.

Kanta za smeće e-pošte nije ispražnjena

Nakon što je poruka e-pošte izbrisana, premjestit će se u koš za smeće na vašem računu e-pošte ili programu za e-poštu.

1. Kliknite na vezu Otpad ili Izbrisane stavke ili ikonu da biste otvorili koš za smeće e-pošte.
2. Pronađite poruku koju želite obnoviti i kliknite na tu poruku e-pošte.
3. U poruci e-pošte, u opcijama e-pošte, potražite opciju za premještanje poruke e-pošte. Kliknite tu opciju premještanja i odaberite ulaznu poštu kao odredište za premještanje poruke e-pošte.

Neki programi za e-poštu i mrežni računi omogućuju vam da označite okvir pored poruke e-pošte iz Kanta. Umjesto otvaranja poruke e-pošte, možete označiti okvir pokraj poruke e-pošte, a zatim u izborniku opcija e-pošte odaberite opciju Premjesti.

Kanta za otpad e-pošte je ispražnjena

U većini slučajeva, kada je koš za smeće ispražnjen, obrisane e-poruke više nema i ne mogu se vratiti. Međutim, ako upotrebljavate Microsoft Exchange spremnik, i dalje možete obrisati izbrisane poruke e-pošte ako koristite Microsoft Outlook.

1. Otvorite Microsoft Outlook.
2. Kliknite mapu Izbrisane stavke .
3. Na vrpci na vrhu kliknite karticu Mapa .
4. Kliknite na opciju Oporavi izbrisane stavke na kartici Mapa.

1. Otvorit će se prozor Recover Deleted Items ( Oporavak izbrisanih stavki), omogućujući vam da potražite izbrisane poruke e-pošte. Kada pronađete e-poruku koju želite obnoviti, odaberite tu poruku i kliknite opciju Oporavak odabranih stavki na vrhu prozora.
2. Izbrisana e-pošta bit će vraćena s poslužitelja Exchange i vraćena u mapu Izbrisane stavke . Odatle možete premjestiti poruku u drugu mapu, ako želite.