Oprez: Sigurnosne postavke koje postavi administrator u školi, na poslu, u knjižnici ili u tvrtki mogu spriječiti pristup određenim web-stranicama. Ovaj dokument i Computer Hope neće pomoći korisnicima da zaobiđu ove sigurnosne mjere. Ovaj je dokument namijenjen kućnim korisnicima ili korisnicima koji su ranije mogli pristupiti web-stranici.

Web stranica je spuštena

Ako je poslužitelj web-lokacije ugašen, svatko tko pokušava pristupiti stranici dobit će pogreške. Da biste utvrdili je li stranica je gore, koristite računalo nada je to gore alat. Pomoću ovog alata možete unijeti web-adresu da biste utvrdili je li stranica istekla.

Ako je web-lokacija otvorena, ali joj ne možete pristupiti, nastavite čitati prijedloge u nastavku za pomoć u rješavanju ovog problema. Ako stranica ne radi, predlažemo da oporavite web-lokaciju nekoliko sati.

Web stranica ili poslužitelj hostinga web stranica

Ako dobivate 404, 500, 501 ili drugu HTTP pogrešku, provjerite je li pogreška povezana s stranicom koja nije pronađena, a ne pogreškom koja je povezana s nečim što nije u redu s poslužiteljem.

• Puni popis kodova HTTP pogrešaka.

Problem s preglednikom

U nekim situacijama internetski preglednici mogu naići na probleme koji im mogu onemogućiti pristup nekim internetskim stranicama. Uvjerite se da ovo nije problem preglednika zatvaranjem svih otvorenih preglednika, a zatim ponovnim otvaranjem i pokušajem pristupa stranici ponovo.

Osim toga, korisnici koji koriste Internet Explorer možda žele slijediti osnovne korake za rješavanje problema u programu Internet Explorer.

DNS ili neki drugi problem s ISP-om

Ako ste pokušali sve gore navedene prijedloge i znate da web-lokacija funkcionira za druge korisnike, vjerojatno se pojavljuje problem s ISP-om ili DNS postavkama.

Korisnici širokopojasnog pristupa

Ako koristite širokopojasnu internetsku vezu, isprobajte korake u nastavku prije nego što pokušate kontaktirati podršku.

1. Isključite računalo.
2. Isključite napajanje modema (npr. Kabelski modem) i ako imate mrežni usmjerivač, odspojite napajanje tog usmjerivača.
3. Kada se isključi, dajte mu nekoliko sekundi, ponovno spojite napajanje na svaki uređaj, a zatim ponovno uključite računalo. Izvođenje jednostavnog skupa koraka često može riješiti mnogo problema vezanih uz povezivanje, posebno za one koji koriste širokopojasni kabel za povezivanje s internetom.

Kontaktirajte podršku

• Ako koristite ISP za povezivanje s internetom, predlažemo da kontaktirate svog ISP-a za dodatnu pomoć i podršku.
• Ako ste u školskoj ili poslovnoj mreži, obratite se administratoru mreže ili IT odjel.

Adresa blokira zlonamjerni softver ili sigurnosne postavke

Ako vaše računalo koristi Microsoft Windows, određeni zlonamjerni softver može utjecati na to kako vaše računalo pristupa internetu i koje web-stranice može pristupiti. Predlažemo vam da skenirate računalo za zlonamjerni softver pomoću besplatnog uslužnog programa kao što je Malwarebytes.

Vaša je IP adresa blokirana web-lokacijom

Ako ste slijedili sve gore navedene korake i ne možete pristupiti društvenoj mreži, forumu, online e-pošti, stranicama za chat, itd., Vaša je IP adresa možda posebno blokirana. Vi ili netko tko dijeli vašu IP adresu možda nije slijedio pravila i uzrokovao je zabranu pristupa vašoj IP adresi usluzi. U takvim situacijama morate kontaktirati webmastera web-lokacije na koju pokušavate pristupiti da biste dobili dodatnu pomoć u uklanjanju bloka.