Kratica za Knjižnica infrastrukture informacijske tehnologije, ITIL je skup procesa, postupaka i zadataka koji pomažu IT-u da uskladi svoje usluge s potrebama poslovanja. Komponente ITIL-a nisu specifične za jednu tvrtku, one mogu biti usvojene od strane bilo koje tvrtke, velike ili male. Korištenje ITIL-a može pomoći u poboljšanju vrijednosti i integraciji sa strategijom organizacije, kao i poboljšanjem mjera u IT uslugama.

AXELOS, Ltd. kupio je ITIL u srpnju 2013. godine. Nudi licenciranje organizacijama i održavanje ITIL okvira.

Certifikacijski uvjeti, Računalni akronimi, Računalne tvrtke, Informacijska tehnologija, ISO