Savjet: Ako imate potpuno plavi ili svijetlo plavi zaslon bez teksta ili poruke o pogrešci, vaše računalo može imati lošu grafičku karticu ili monitor, što rezultira samo plavim zaslonom. Ako je moguće, pokušajte provjeriti ima li vaša grafička kartica probleme ili je monitor loš.
Napomena: Ako dobivate plavi ekran, a računalo se odmah ponovno pokreće bez mogućnosti čitanja teksta u plavom zaslonu, slijedite korake u nastavku. Ako ne možete ući u sustav Windows da biste izvršili sljedeće korake, pokrenite računalo u sigurnom načinu rada. Ako se ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, možda imate oštećene datoteke sustava Windows, neispravan memorijski čip ili neispravan tvrdi disk. Trebali biste pokrenuti dijagnostičke testove hardvera da biste utvrdili uzrokuje li memorija ili tvrdi disk pogreške u plavom zaslonu.
- Na radnoj površini ili u izborniku Start sustava Windows desnom tipkom miša kliknite Moje računalo ili Računalo .
- Kliknite mogućnost Svojstva .
- U prozoru Svojstva sustava kliknite karticu Napredno ili vezu Napredne postavke sustava .
- Na kartici Napredno kliknite gumb Postavke u odjeljku Pokretanje i oporavak .
- U prozoru Pokretanje i oporavak poništite potvrdni okvir Automatski ponovno pokretanje .
- Kliknite U redu.
Greške na plavom zaslonu
Windows NT, 2000, XP, Vista i novije verzije sustava Windows imaju pogrešku plavog zaslona koja je slična prikazanom primjeru. Te poruke o pogreškama često sadrže detaljnije informacije i sadržavat će informacije koje se mogu tražiti i pronaći. Ako ne dobijete pogrešku plavog zaslona koja izgleda kao primjer u nastavku, prijeđite na sljedeći odjeljak Fatalni izuzetak.
Napomena: Ako dobivate plavi ekran bez bijelog teksta, nećete naići na BSoD. To je vjerojatno problem s vašom grafičkom karticom, monitorom ili drugim hardverom. Pratite korake za otklanjanje problema na monitoru da biste dijagnosticirali ovaj problem.
- Identificirajte plavi ekran tako što ćete locirati red koji sadrži velika slova s podcrtavanjem umjesto razmaka, kao što je gore navedeni primjer, BAD_POOL_HEADER . Zapišite ove podatke. Ako ne vidite ništa napisano u svim kape s podcrtanjima poput ove, preskočite ovaj korak.
- Dohvatite ili poruku STOP: poruka o pogrešci na vrhu pogreške ili u dijelu "Tehničke informacije:" dio pogreške. Na primjer, u gore navedenoj pogrešci, to je STOP: 0x00000019, prvi dio ove poruke o pogrešci upišite dolje.
- Konačno, ako se prikažu tehničke informacije, zapišite datoteku i adresu.
Kada dobijete gore navedene informacije, možete početi rješavati problem. U nastavku su navedene uobičajene pogreške plavog zaslona i veze na stranice koje sadrže korake za rješavanje problema za neke od tih pogrešaka.
Napomena: Ako vaša pogreška nije navedena u nastavku, potražite pogrešku koju ste zapisali.