Savjet: Ako vas brine da je određena datoteka virus, pogledajte našu provjeru je li datoteka virusni dokument.

Otkrivanje i uklanjanje virusa

Ako smatrate da je vaše računalo ili uređaj za pohranu, poput USB flash pogona, zaraženi virusom, najbolji način otkrivanja i uklanjanja je pokretanje antivirusnog skeniranja na računalu. Otvorite antivirusni skener kroz područje obavijesti sustava Windows ili putem izbornika Start i pokrenite skeniranje cijelog sustava da biste skenirali sve datoteke na računalu kako biste pronašli virus.

Napomena: Prema zadanim postavkama antivirusni programi obično skeniraju primarni tvrdi disk na računalu, a ne druge pogone za pohranu, poput USB flash pogona. Pristupite postavkama antivirusnog programa i provjerite je li postavljen za skeniranje svih pogona povezanih s računalom.

Ako ne možete pokrenuti sustav Windows, pokrenite računalo u sigurnom načinu rada i pokrenite skeniranje u sigurnom načinu rada.

Uklanjanje otkrivenog virusa

Ako antivirusni program otkrije virus, dobit ćete upit za premještanje virusa u trezor virusa ili brisanje zaraženih datoteka. Obje opcije dobar su način za uklanjanje virusa s računala.

Nemam instaliran antivirusni program

Savjet: Ako na računalu koristite Windows 8 ili Windows 10, možda koristite protuvirusni program Windows Defender.

Ako nemate antivirusni program ili program Windows Defender, ali vjerujete da je datoteka zaražena virusom, pokušajte izvršiti online skeniranje virusa. Ove web stranice će skenirati vaše računalo hard disk za bilo kakve infekcije. Također možete razmisliti o instaliranju besplatnog antivirusnog programa na računalo.

• Popis svih dostupnih antivirusnih programa.

Napomena: Nije preporučljivo ručno pronaći i izbrisati datoteke na računalu za koje sumnjate da su zaražene virusom. Brisanje pogrešnih datoteka može uzrokovati pogreške na vašem računalu ili uzrokovati neupotrebljivost operacijskog sustava.

Nije otkriven virus

Nažalost, mnogi problemi koji nisu povezani s virusom često su krivi za računalne viruse. Devet puta od deset, problem s računalom je softver, upravljački program ili problem povezan s hardverom, a ne virus. Ako se nakon pokretanja antivirusnog programa ne pronađe virus, vrlo je vjerojatno da računalo nije zaraženo. Ako i dalje smatrate da je vaše računalo nekako zaraženo, razmislite o pokretanju online skeniranja virusa i skeniranju računala s programom za zaštitu od zlonamjernog softvera, kao što je navedeno u nastavku.

Malware, Spyware i Adware otkrivanje i uklanjanje

Također preporučujemo pokretanje programa za zaštitu od zlonamjernog softvera na računalu, kao što je Malwarebytes. Malware može biti uzrok računalnih pogrešaka i drugih problema.

Kako skenirati računalo ili dobiti softver ako internet ne radi

Ako internet ne funkcionira, slijedite sljedeće korake da biste na računalu dobili program zaštite.

1. Preuzmite antivirusni softver, kao što je Malwarebytes, na drugo računalo. Zatim ga prenesite na USB pogon i pomoću pogonske palice pokrenite Malwarebytes na zaraženom računalu.
2. Kopirajte preuzimanje na USB flash pogon.
3. Instalirajte program s flash memorije na računalu.